Incasso

We beginnen met het laten weten aan uw klant dat er nog een betaling openstaat. Omdat wij veel tijd steken in het buitengerechtelijke traject en kiezen voor een persoonlijke aanpak – waarbij klantbehoud voorop staat – kunnen we vaak voorkomen dat er een rechtszaak nodig is.

Het doel van het buitengerechtelijke traject is om uw betaling zo snel mogelijk binnen te krijgen. Een betalingsregeling kan hierbij vaak een snelle en effectieve oplossing zijn. Op die manier kunnen langdurige juridische procedures worden vermeden.

Soms lukt het niet om de klant buiten de rechtszaal tot betaling te bewegen. In dat geval adviseren wij u over de haalbaarheid van een juridische procedure. Als het haalbaar is, zorgen wij voor de dagvaarding, schrijft juridische documenten en staat u bij tijdens juridische procedures, tot aan het vonnis van de rechter.

Als de rechter een positief oordeel heeft gegeven, gaan we voor u aan de slag om het vonnis te innen. Als er geen vrijwillige betaling volgt, schakelen we de deurwaarder in. Deze brengt het vonnis bij uw klant en onderzoekt de mogelijkheden voor beslaglegging als er niet wordt betaald. Als beslaglegging mogelijk en zinvol is, zal de deurwaarder dit uitvoeren. Wij begeleiden het volledige executietraject bij de deurwaarder.

Wat is Maatschappelijk Verantwoord Incasseren (MVI)?

Maatschappelijk Verantwoord Incasseren, afgekort MVI, wordt ook wel maatschappelijk verantwoorde incasso of sociaal incasseren genoemd. MVI is een eerlijke manier van incasseren waarbij de schuldeiser, schuldenaar en ARAG Incasso samenwerken om tot een duurzame oplossing te komen.

Waarom is MVI zo belangrijk?

Anderhalf miljoen huishoudens in Nederland hebben zulke grote betalingsachterstanden dat er sprake is van (ernstige) geldproblemen. Zo blijkt uit cijfers van het NIBUD. En dat zullen er – met de hoge energieprijzen en (aanhoudende) hoge inflatie – ongetwijfeld nog meer worden.

Traditioneel incasseren leidt in 55% van de gevallen tot een gerechtelijke procedure. ARAG Incasso heeft dit percentage van 55 % weten terug te brengen tot ongeveer de helft (rond de 20%).

Gerechtelijk procederen is een dure en tijdrovende situatie voor alle betrokken partijen. Door al eerder in het proces MVI toe te passen kunnen gerechtelijke stappen in de meeste gevallen worden voorkomen. Dit zorgt ervoor dat:

Wat betekent maatschappelijk verantwoord incasseren voor ARAG Incasso?

Maatschappelijke betrokkenheid zit in het DNA van ARAG Incasso. Sinds de oprichting van ARAG in 1935 zetten we ons in voor gelijke kansen voor iedereen. Onze medewerkers zetten zich elke dag in voor een gelijkwaardige en eerlijke samenleving, daarom is MVI ARAG Incasso op het lijf geschreven.

Wat als ARAG Incasso een deurwaarder in moet schakelen?

ARAG Incasso werkt samen met Jongejan Wisseborn Gerechtsdeurwaarders (SRCM-gecertificeerd). Jongejan Wisseborn Gerechtsdeurwaarders zegt het volgende over Social Responsible Credit Management:

Sinds de oprichting is ons uitgangspunt altijd geweest om klant-schuldenaren met respect en begrip te behandelen. We staan midden in de maatschappij en leveren maatwerk, zodat recht gedaan wordt aan het belang van de schuldeiser én bescherming wordt geboden aan de zwakkeren in de samenleving. Recht doen zoals het bedoeld is. Dat is de manier waarop wij “in het vak” zitten. Sociale betrokkenheid is voor ons niet meer dan logisch.” Die sociale betrokkenheid maken wij graag meetbaar en toetsbaar, onder andere via het normenkader van SRCM.