Ma/vr 8.30 – 17.30 uur (Lokaal tarief)
033 43 42 342
Service en contact
Onze juridisch probleemoplossers helpen u graag. Hier vindt u alle contactmogelijkheden op een rij.
Contact
Chat start. U wordt geholpen door onze chatbot Lisa. Als dat nodig is neemt binnen kantooruren een ARAG jurist de chat over.
Wij bellen je binnen 2 werkdagen terug. Stel hier je algemene juridische vraag.
Vestigingen
Bezoekadres
Kastanjelaan 2
3833 AN Leusden
Tel: 033 434 23 42
Fax: 033 434 23 00
Routebeschrijving LeusdenBezoekadres
Koningin Wilhelminaplein 30
1062 KR Amsterdam
Tel: 020 487 87 87
Fax: 020 487 87 00
Routebeschrijving AmsterdamBezoekadres
Prinses Beatrixlaan 582
2595 BM Den Haag
Tel: 088 222 5000
Fax: 033 434 23 00
Routebeschrijving Den HaagBezoekadres
Spoorlaan Noord 2a
6043 AK Roermond
Tel: 0475 473 77 6
Fax: 0475 473 70 0
Routebeschrijving RoermondVeelgestelde vragen
Meestal reageren wij binnen 24 uur. Maar soms duurt het wat langer. Onze uiterste reactietermijn is 5 werkdagen. Wij vragen u daarom nog even geduld. In geval van spoed: neem contact met ons op.
Naast verzekerde hulp biedt ARAG rechtshulp on demand. Zo kunt u tegen een vooraf afgesproken prijs worden geholpen door een ARAG jurist of door een juridisch specialist uit ons netwerk.
Deze contactgegevens staan vermeld op onze Intermediair pagina
| Situatie | |
| Vragen over bestaande verzekeringen en wijzigingen van bestaande verzekeringen | 5 werkdagen |
| Aanvraag van een nieuwe verzekering, afgifte van polissen en verzekeringsbewijzen | 5 werkdagen |
| Offertes (aan het intermediair) | 5 werkdagen |
| Nieuwe zaken | 5 werkdagen |
| Binnenkomende post/e-mail in lopende dossiers | 10 werkdagen |
| Binnenkomende vraag via ARAG.nl | 5 werkdagen |
| Klacht ingediend | 5 werkdagen |
In de praktijk reageren we vaak binnen 24 uur. En in de meeste van de gevallen reageren wij binnen de maximum gestelde norm. Als we toch niet binnen de gestelde norm kunnen reageren, sturen we tijdig een bericht wanneer u van ons een reactie krijgt.
Algemene informatie ARAG
De verzekeraar is ARAG SE. Zij is statutair gevestigd te Düsseldorf (Duitsland) en houdt kantoor aan de Kastanjelaan 2, 3833 AN Leusden (postbus 230, 3830 AE Leusden), aan het Koningin Wilhelminaplein 30, 1062 KR Amsterdam, aan het Vasteland 78, 3011 BN Rotterdam, aan de Prinses Beatrixlaan 582, 2595 BM Den Haag en aan de Spoorlaan Noord 2a, 6043 AK Roermond, alle in Nederland. KvK nummer 55794173.
Juridische diensten buiten het kader van de rechtsbijstandverzekering worden verleend door ARAG Legal Services en ARAG Financial Services statutair gevestigd te Leusden.
ARAG heeft een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) voor het aanbieden van rechtsbijstandverzekeringen en staat ingeschreven in het register van de Autoriteit Financiële Markten (AFM) onder nummer 12041118.
U kunt contact opnemen met de functionaris gegevensbescherming
via: fg@arag.nl
Kijk op hier voor ons beleid en de mogelijkheid om een klacht in te dienen.
