Een klacht indienen over jouw hypotheekadviseur
Lees hier hoe je een klacht kan indienen over jouw hypotheekadviseur en waar je daarbij rekening moet houden.
Leestijd: 1 minuut
De hypotheekadviseur
Bij het kopen van een huis sluit je een hypotheek af. De meeste mensen laten zich hierbij adviseren door een hypotheekadviseur . De hypotheekadviseur is erg belangrijk voor jou en helpt bijvoorbeeld met het kiezen van de juiste lening. Je mag ervan uitgaan dat je een hypotheekadvies krijgt volgens de regels.
Je bent ontevreden over uw hypotheekadviseur
Er zijn twee soorten hypotheekadviseurs: erkend hypotheekadviseurs en niet-erkend hypotheekadviseurs. Je kunt controleren of jouw hypotheekadviseur erkend is op de website van het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, het KiFiD.
Op de website ziet u ook hoe je jouw klacht kunt melden. Het KiFiD geeft een onafhankelijk oordeel over jouw klacht. Iedere erkende hypotheekadviseur moet zich daaraan houden. De kosten van een uitspraak van het KiFiD zijn laag.
Heb he een klacht over een niet-erkend hypotheekadviseur? Dan kan je met jouw klacht naar de rechter. Let op: voor een uitspraak van de rechter betaal je veel meer dan voor een uitspraak van het KiFiD.
